Oder: Wie Retailer ihre Online-to-Offline-Umsätze antreiben
Das Internet hat die Art und Weise verändert, wie wir einkaufen. Die weit verbreitete Annahme lautet, dass wir hauptsächlich online shoppen, aber das stimmt so nicht: Den Großteil der Umsätze verbucht nach wie vor der Offline-Handel.
Aber was hat sich verändert?
In unserem White Paper zeigen wir, wie das (mobile) Internet den Kunden in die Filialen bringt und welche Touchpoints eine entscheidende Rolle in der Customer Journey spielen. Ebenfalls präsentieren wir Maßnahmen, die Unternehmen jetzt ergreifen müssen, um im Wettbewerb herauszustechen.
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