Créez des expériences qui fidélisent les clients
71% des millennials préfèrent leur dentiste à leur banque, selon The Millennial Disruption Index. Vous n’êtes pas obligé d’être cette banque.
De nos jours, les clients bancaires font beaucoup trop de travail manuel. Pour traiter un prêt, ils doiven trassembler, numériser, imprimer et expédier des documents. Ils planifient puis doivent conduire pur se rendre aux consultations. Et les conseils financiers, eux , arrivent par la poste. Au moment où votre prêt est approuvé, votre client en a marre.
Construire d’excellentes expériences client est simple. Offrez-leur des expériences fluides et engageantes dans le cloud. Dépassez leurs attentes grâce à l’intégration accélérée des clients, à l’octroi de prêts et à d’autres processus bancaires, tout en économisant sur vos résultats.
Dans ce livre blanc, Un engagement client qui change la donne : numérisation de bout en bout, plongez-vous dans les tendances clés qui bouleversent la façon dont les clients interagissent avec les banques. Vous découvrirez comment séduire les clients de cette nouvelle ère avec des stratégies plus intelligentes et des environnements de travail collaboratifs qui connectent les équipes, les clients et les tiers.
